孙女士告诉记者，去年“五一”期间她找家装公司进行了家装，但上个月的一天晚上，屋内的水管自动破裂导致大量跑水。当她发现时，客厅价值 8000余元的地板已被浸泡不能使用。当她拨通家装公司的电话时，却被告知该公司半年前就倒闭了。辗转询问，她从网上得到了该公司负责人的电话，经过了多 达10余次的电话要求，负责人终于答应为她进行赔付，并给了她办理赔付的地址。然而，当她按照地址找上门时，却发现这家已经倒闭的公司已经改换门庭，更换 公司名称重新做起了家装生意，这样老公司的售后问题新公司就可以一概不负责了。

近日，记者走访市家居商会了解到，我国《家居行业经营服务规范》规定装修基础工程至少2年包修，防水工程至少5年包修。但实际上这一条款在面对 短命家装公司时成为空谈。近两年来，倒闭的装修公司和增涨的装修公司不计其数，本市倒闭的家装公司占总数的三分之一，倒闭的家装公司几乎都是小型家装公司，其中不乏为逃避售后责任故意倒闭并另起炉 灶的家装公司。

对此，新空间装饰公司表示，目前本市部分大型家装公司为保证售后服务质量，建立起了工程每月回访机制和专门售后维修的工程团队， 而公司每年用于保障回访机制、售后维修团队工资等费用就需20万元左右，小型家装公司由于工艺技术落后，售后问题多，因此售后保障支出将是大公司的数倍， 这是多数小型家装公司无法承担的，由此也引发了小型家装公司频频当甩手掌柜的问题。因此，小型家装公司会用低价来起到吸引客户的目的，为保证售后质量，消费者在选择家装公司时一定要关注其售后保障机制是否健全，以免家装售后出现问题。