1、地理位置
随着城市的发展,现在更多的精品酒店纷纷建在了城市中心的边缘地带,这是既便利的交通,不受堵车困扰,也基本的商业配套设施,由于地价不高,酒店的公共区域和房间面积也可以建得更大一些,可以有较大的地面和地下停车场。这些都是它们最大的差异化竞争优势所在,在一些城市,这类型的精品酒店更受市场的欢迎,平均房价甚至还高过商业中心区的酒店。
2、客源选择和价格优惠
客源是酒店的生命,没有客人的酒店只有关门的命运。选择什么类型的客源为主体是酒店经营定位的核心内容之一,它关系到酒店能否在市场上建立起独有的竞争优势。我们酒店会要把时令季节的不同、客人类型的不同以及酒店自身经营的需要给予不同客人不同的优惠价格。价格是竞争的一种手段,绝不是目的,运用好价格这个武器有助于酒店建立起独特的差异化优势。
3、经营理念
不同的精品酒店有不现的经营理念,虽然大家都认同“客人是上帝”、“宾客至上”,但在具体的操作上,各家精品酒店并不完全相同。对服务效率和客人意见的重视程度决定了精品酒店在市场上是否有别于其它竞争对手,这也是一个竞争优势。
4、主题文化和服务理念
国外精品酒店在经营中都有浓厚的文化内涵。精品酒店要被客人承认和接受,必须有某些让客人兴奋、无法忘却、印象极深的主题或文化。精品酒店的核心是向宾客提供超越传统星级酒店的私人贴心、体验化的服务。因此酒店在服务方式内容上更加精雕细琢,注重每一个细节,以精致的装饰和细腻的服务创造出名副其实的“精品”酒店。从酒店整体风格设计到为客人提供的每一项服务上都更注重细节的塑造。
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